《招标采购管理》杂志专访李宗峰：为客户创造价值，为商业文明做出贡献
《招标采购管理》杂志专访李宗峰：为客户创造价值，为商业文明做出贡献
近日方大国际工程咨询股份有限公司董事长李宗峰接受了由国家发展和改革委员会主管，中国招标投标协会、中国计划出版社共同主办的《招标采购管理》杂志的专访，分享了企业管理的诸多理念、做法和心得，并对行业的未来发展做出了展望。
企业要想做大，首先必须做专
《招标采购管理》：李总，您好！非常感谢你在百忙中接受我们的采访。2016年，方大咨询成功登陆新三板，一跃成为工程咨询领域的一匹黑马，你能否给我们介绍一下相关情况？李宗峰：首先我想声明一下，我们不是一匹黑马，我们是厚积薄发。之所以这么说，是因为方大咨询并不是这两年才做成的，方大所取得的每一步成就，都源于企业在十二年前就已经定下的发展战略。十二年前，虽然当时国内还没有新三板，但择机进入资本市场，是我们早就定下的一个战略。企业战略对企业发展的重要性不言而喻，这些年来，方大的企业发展战略研究始终伴随着企业的成长。为了更好地推进企业战略，我们成立了专门的“企业发展战略研究中心”，提出了“硬实力战略、全国战略、直营为主导的经营战略和多元化、全方位的发展战略”四大战略引领，并对全国市场做出整体布局，把市场推向更深、更高、更广的江浙沿海地区。在新时代、新形势下，我们必须要学会思考并勤于思考，只有认真思考未来、用心倾听世界，才能准确把握未来，进而为企业发展指明方向。
《招标采购管理》：刚才你提到了战略，当前，整个工程咨询行业都在加快转型升级，方大也在积极推动新旧业务融合发展，近期方大提出了2019 年要“加强管理的精细化、扁平化”，并强调“全过程工程咨询的核心是管理，而不是技术”。你能否为我们系统地描述下方大的企业战略观？
李宗峰：工程咨询实质上应该分为两类，一类是技术咨询，一类是管理咨询。作为方大咨询这样的企业，我们认为只能走管理咨询的路子，而管理咨询的核心是资源整合。如何持续提高我们的资源整合能力，将是未来很长一段时间内我们需要研究和解决的课题。
我想强调的是，方大研究的是如何做企业，如何跳出这个行业特性，摒弃传统的经营模式，踏踏实实做事业，认认真真做企业。做项目和赚钱只是服务于我们做事业的一个手段。
我们看到过很多企业的大厦兴起又倾倒，应了古人那句话，“其兴也勃焉，其亡也忽焉”，究其原因是这些企业在专业的领域尚未做到最好的时候，却已在做大的征途上走的太远。越专注，越专业，才能越强大。企业的专业力就是在一个专门领域拥有自己的核心竞争力，或者某种独特的能力，是别人轻易学不去、偷不走、买不来的。不论是工程咨询行业，还是别的行业要想做成功、做大，首先必须回到你在这个领域是不是已经做得足够专业，甚至做到了极致这一根本上，如果做不到根深，蒂固也就无从谈起，这就是我们的战略观。
为客户持续创造价值
《招标采购管理》：2018 年是行业发展面临诸多压力和挑战的一年，方大咨询却交出了一份漂亮的成绩单。我们注意到，多数机构在对2019 年趋势进行预测时，都归结到了不确定性上。你能否分享下公司班子是如何“变”中保持清醒，在“不变”中保持定力，带领企业化危为机的？李宗峰：作为企业决策者，最难把握的就是“变与不变”，难就难在决策者能否对行业发展趋势、企业自身现状以及企业所处环境有着深刻的理解和准确的判断。如果这一点做到了，那么哪些要变、哪些不能变的决策自然就很容易做出来。十几年来，方大咨询的所有发展目标基本都得以实现，主要得益于企业在发展方向上始终没有出现过大的失误和偏离，归根结底还是源于我们对经济发展、行业变革、企业管理的深入研究和独特理解，以及我们对自己所选择道路的坚定不移。我不止一次地讲过，方大人正在按照自己的节奏，坚定不移地走一条别人没有走过的路。
在一片混沌的不确定性中看到不同之处，坚定地走好自己的每一步，这是方大领导班子的最大特质。我们必须相信未来，并且肩负起带领大家创造未来的责任。而相信未来最有力的证明，就是做好当下的自己。首先，要有拥抱变化的决心。在百年未有之大变局面前，没有什么是不变的，一定要摒弃以往的惯性思维。其次，要以开放的心态为自己建立更多的外部连接，为克服困难寻找更多的可能性。再者，也是更重要的，是回归为客户创造价值的初心。企业真正的生命力，在于为客户创造了不可替代的价值。只要这种价值是不可替代的，不管市场环境如何变化，企业都能找到发展的方向，拥有增长的潜能。
《招标采购管理》：2018 年公司年会上，你对员工抛出了三问：“我们的方向到底在哪里”“我们的产品是什么”“我们是一家什么样的企业”，并通过深刻剖析，指出了公司的发展方向、产品定位及企业战略，强调方大的产品是为客户提供解决问题的一揽子方案。你能否从服务进化论的角度介绍下，方大是如何洞察客户需求，跳出行业特性，为客户提供“一揽子个性化需求”的？
李宗峰：咨询企业生存的基础是其服务产品能够为客户带来价值。但是过去很长一段时间以来，无论是招标代理行业，还是监理行业，大多是依靠政府指令性文件才发展起来的，这种状态本身就是不健康的。真实的状况应该是，企业通过深入地研究市场、研究客户，开发出能给客户带来实实在在价值的服务产品，通过为客户提供服务来获得盈利，进而得以生存。
远在国家推行全过程工程咨询之前，方大就通过对项目建设全周期的持续深入研究，开发出了一系列适合市场需求的服务产品，并取得了良好的市场反响和经济效益，同时也奠定了方大在行业中的独特地位。归根结底，产品的本质是客户需求，离开了这一点，产品是没有生命力的。
为企业和社会培养高素质人才
《招标采购管理》：方大在团队管理、人才培养等方面有诸多创新之举，令人印象深刻，如将高层干部送去清华深造、部门运作公司化、管理团队年轻化、平等晋升机制、研究生计划等。管理人才对企业的发展至关重要，也是方大的经营亮点所在，你能否围绕团队管理以及如何带好队伍分享些许心得？李宗峰：咨询类企业生存的核心一靠市场，一靠人才，两者缺一不可。方大自创立以来，人力资源工作始终是头等要务。人才培养的核心是学习，所以多年来我们持续不断地投入财力，把企业高管送到高等学府学习修炼；组建企业内部中层干部研修班，把专家教授请到企业里来培训讲课；定期对基层员工开展各类专业知识培训学习等。通过这些举措，推动员工为企业创造价值，企业为员工赋能，企业和员工相互成就。我始终相信一点：小胜凭智，大胜靠德。在人才选拔上，方大始终坚持价值观第一的原则，对于价值观和企业相悖的人才，即使再有“才干”，我们也坚决拒绝。这一选人用人原则，保证了我们的队伍十几年来始终如一的纯洁性、统一性。
人才培养是静水流深，不能急于求成。方大在这方面一直都有优秀的传统和完善的机制，并在继承中持续优化。这里不仅为方大培养人才，也为社会培养高品格、高素质之人，并且更加注重人才精神品格的高阶塑造。我们希望能通过方大，让每个员工都怀着对事业的信仰和发自内心的热爱去做事，不仅让员工成为优秀的方大人，更成为社会中正能量的代表。
一流企业做文化
《招标采购管理》：我们注意到，方大一年一度的年会你每年都会亲自参与策划和演出，并邀请知名主持人和地方主要媒体前来助阵。2018 年公司年会上，你讲演双挑，在出演舞台剧《上海滩》的同时，还发表了《我们正青春》的主旨演讲。你能介绍下你对年会如此用心的原因吗？李宗峰：一个团队的精气神要打磨出来，需要仪式感。每年组织来自全国各地的方大人回来开个年会，把我们取得的成绩讲出来，把我们面临的挑战讲出来，把我们制定的战略讲出来，正是为了让大家新的一年能统一思想、统一认识，凝心聚力干工作。在去年的年会上，我就要求员工要时刻准备着，枕戈待旦，用心把每一项工作都做到极致，以青春的姿态，迎接所有未知的挑战。
方大是一家立足于为员工、为客户、为社会创造价值的企业。如果企业不能帮助员工完成价值实现、获得身份认同，那么员工为客户、社会创造价值也就无从谈起。基于此，方大每年的年会都要以最隆重的仪式授予先进团体和先进个人以应得的荣誉，给予他们企业最高的礼遇。让每一位方大人都能感受到企业的成长、活力与温暖，分享快乐，焕发激情，其作用一望而知。事非经历不知难，组织近千人开会、联欢，的确是个很大的挑战，但有挑战的事情更要连续做，企业精气神的打造是“慢工细活儿”，需要久久为功。我们要让看不见的顶层和看得见的格调，每年都在方大之夜真诚呈现。
《招标采购管理》：方大的企业文化建设卓有建树，比如透过企业的两张亮丽名片——春晖慈善基金、方大男篮，我们看到了一家气质独特、锐意进取、具有人情味、充满正能量的企业。企业文化建设成功与否，和企业管理者的价值取向和经营理念密不可分。在你心目中，衡量一个企业家以及一家企业成功与否最重要的标准是什么？
李宗峰：的确，我们一度习惯于拿规模评价公司，重视企业的财富创造，热衷于赚取丰厚的红利，这当然是决策者的职责和本分，但如果将此作为唯一的价值取向和评价标准，那企业家就很容易迷失方向，企业也不会走得太远。
在我看来，三流企业做项目，二流企业做品牌，一流企业做文化。一家企业，一位企业家，真正的成功不仅仅是财富创造，更重要的是其对商业文明的贡献。一个优秀的企业领袖应该通过自己的所思所为，向员工、行业和社会展现商业的美好，展现商业文明在推动行业进步、满足员工美好生活需求方面的积极作用，并影响、引领社会上更多的人认同和坚守这种价值观。我希望方大人在这方面都能拥有共同的价值观和特质，并展现同样的精神气质。这种精神气质，会让他们身上闪耀着“颠覆者与坚守者”的光环，并通过自身的努力，不断推动企业的进步和行业的进化。
朝着伟大企业的目标不懈努力
《招标采购管理》：今年适逢《招标投标法》颁布 20周年，对于招法的作用和行业的未来，你如何看待？此外，《招标投标法》的修订工作目前正在推进中，业界一直高度关注，你认为新时代的招法还应在哪些方面予以健全完善？李宗峰：在我看来，正是因为有了《招标投标法》奠定的法律基础，才有了招投标行业蓬勃发展的二十年，从这个意义上来说，《招标投标法》对于行业的正面作用，怎么评价都不过分。但同时需要指出的是，由于社会经济高速发展所带来的投资体制的多元化、政府机构职能的调整、各市场交易主体业态的变化、电子招标的快速普及等新情况，《招标投标法》亟需做出适当的修订，以更好地适应新的发展形势。在《招标投标法》修订方面，我个人更加关注行政监督部门、交易平台、各市场交易主体、评标专家行为规范方面的条款修订，以及有关电子招标投标方面的内容。
《招标采购管理》：2016年 10月，在方大成功登陆新三板和企业成立十周年之际，你曾填词一首，上阙有“十年磨剑，今日挥戈”，作为企业掌舵者，你如何看待和评价自己？你在下阙中写道，“再待十载，与君同酌”，你能否为我们描绘一下，你心目中的方大未来模样？
李宗峰：如何评价自己，我想还是交给时间，交给社会。做好当下的自己，坚定地走好自己的每一步，坚守初心，拥抱变化，无惧风雨，以足够的胸怀和能力迎接风浪。我心目中的方大咨询，首先应该成为一家受人尊敬的企业。目前，方大离伟大的企业还有很长的距离，但方大咨询承接的禹州体育馆项目我们会朝着这个方向不懈努力。
（文：[J]为客户创造价值为商业文明做出贡献—访方大国际工程咨询股份有限公司董事长李宗峰，《招标采购管理杂志》2019年第3期：25-28）